Termeni și condiții de utilizare

1 DEFINITII SI TERMENI

Constantapetshop.ro - este denumirea comerciala a Sc Essentiale Division Srl ,persoana juridica de nationalitate romana ,avand sediul social in Romania strada Brizei numarul 11 judetul Constanta localitate Constanta ,avand numar de ordine in Registrul Comertului J13/2008/2012 cod unic de inregistrare 30668193 .

Vanzator - Constantapetshop.ro sau partenerul acestuia situat in Piata Tomis 2 Constanta incinta Piata Dobre Si Fiii stand 19.

Cumparator - persoana fizica/juridica sau orice entitate juridica care isi face Cont in Site si efectueaza o Comanda.

Client - persoana fizica sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT,prin orice mijloace de comunicare pus la dispozitie de catre Constantapetsop.ro(electronic,telefonic,prin showroom,etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Constantapethop.ro si respectivul si care necesita creearea si utilizarea unui CONT.

Utilizator - orice persoana juridica sau fizica inregistrata pe Site ,care prin finalizarea procesului de creeare a Contului, si -a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Nickname - pseudonim prin care Utilizatorul /client/Cumparator poate adauga continut pe Site.

Cont - sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului sa transmita Comenzi si care contine informatii despre Client sau Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site [Comenzi,garantii,facturi fiscale].

Site - domeniul www.constantapetshop.ro si subdomeniile acestuia.

Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul site-ului intentia sa de achizitionare de Bunuri si Servicii de pe Site.

Contract - reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator (Constantapetshop.ro) si Cumparator, fara prezenta fizica a ambelor parti Vanzator si Cumparator.

2 DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi in Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

2.2. Notificearea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si sau a Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitie la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.

2.4. Contractul se considera incheiat intre vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

2.5. Documentul si informatiile puse la dispoziti de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.

3. POLITICA DE VANZARE ONLINE

3.1. Accesul pentru efectuarea unei Comenzi este permis oricarui Client/Cumparator. pentru motive justificate Constantapetshop.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun vfel Constantapetshop.ro . In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al constantapetshop, pentru a fi informat cu privire la motivele care au dus la aplicarea masurilor mai susmentionate.

3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea "contact"din Site. Vanzatorul aer libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru acestea.

3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, constantapetshop.ro isi rezerva dreptul de a cere Clientilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare tip captcha, in vederea protejarii informatiei din cadrul Site-ului.

3.4. Constantapetshop poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau/promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care constantapetshop are incheiate contracte de parteneriat, intro anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in (RON) si includ T.V.A. 

3.6. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice sau dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

3.7.Dupa 10 (zece) zile de la achizitionarea unui Bun, Cumparatorului i se va solicita inscrierea unui Review legat de Bunul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de e-mail inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/Clienti/Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor Bunurilor.

4. CESIONAREA SI SUBCONTRACTARE

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea in prealabil a Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru obligastiile contractuale.